De siste årene har vi erfart at flere produsenter i vår bransje bygger maskiner med bus-systemer og proprietære deler. På overflaten kan dette se ut som moderne teknologi, men i praksis handler det ofte om å binde kundene tettere til produsenten – og redusere muligheten for å velge alternative servicepartnere eller rimeligere løsninger.
Konsekvensene i praksis
- Kundene mister fleksibilitet: Når maskiner utstyres med spesialdeler, kan de ikke lenger repareres med standard komponenter som er tilgjengelige i markedet.
- Dyrere innbytte og lavere bruktverdi: Utstyr som bare kan holdes i drift med proprietære deler er lite attraktivt som bruktmaskin.
- Økt risiko: For et renovasjonsselskap med f.eks. 500 maskiner kan det få dramatiske konsekvenser dersom produsenten plutselig ikke leverer reservedeler.
- Press på kjeder og kunder: Mange kjeder har ikke økonomi til å bytte ut hele maskinparken. Hvis de er misfornøyde med servicen leverandøren tilbyr, blir de likevel nødt til å fortsette fordi tilgang på deler kun gis gjennom én kanal.
Et konkret eksempel
Vi opplevde nylig en situasjon hvor en maskin sto stille på grunn av noen defekte mikrobrytere. Normalt kunne dette vært løst på minutter, med reservedeler til en kostnad på under kr 200.
Fordi maskinen var bygget med et BUS-system og proprietær programvare bak en kodet mur, var det umulig å bytte disse enkeltkomponentene. I stedet måtte hele kretskortet bestilles fra produsenten – til en pris på kr 7.599 eks. mva + frakt.
Dette illustrerer godt utfordringen: Det som kunne vært en enkel reparasjon, ble en dyr og unødvendig kompleks affære.
Hvorfor vi i Eco-Nor gjør det annerledes
Vi mener at kunden alltid skal ha valgfrihet. Derfor leverer vi maskiner med:
- Få eller ingen proprietære deler
- Standardkomponenter som kan skaffes fra flere leverandører
- Enkel feilsøking uten låst programvare
- Bedre innbytteverdi, fordi maskinene kan brukes og repareres uavhengig av én enkelt produsent
Vi ønsker at våre kunder – enten det er renovasjonsselskaper, kjøpesentre eller landsdekkende kjeder – skal kunne drive trygt, forutsigbart og kostnadseffektivt, uten å frykte at en produsent trekker i bremsen på reservedeler eller service.
Les også
- Hvorfor kjøper mange større maskiner enn de behøver?
- BUS-systemer på komprimatorer og presser - en proprietær metode å eier kunder på
- Når bør din bedrift la være å investere i en avfallskomprimator?
-
Bedrifter og husholdninger må forberede seg på høyere renovasjonskostnader
- Fakturaene som avslører tvangsekteskapet mellom kunden og renovasjonsselskapet
.png?1753390087138)
.png?1753390135874)
.png?1753390017782)
.png?1753389845180)
.png?1753389911115)
.png?1753389831034)