Betingelser

Generelt

Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett.

Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven.

Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

Partene

Selger

Firmanavn: ECO-NOR AS
Kontaktadresse: {Stubberudveien 76}, {3031} {DRAMMEN}
E-post: {post@eco-nor.no}
Telefon: {46 74 64 64}
Organisasjonsnr.: {919 637 951}

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

Priser

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift om ikke kjøper velger å vise priser uten mva eller er registrert som bruker fra et land utenfor Norge. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til utlandet, Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift.)

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Ordrebekreftelse

Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen.

Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto.

Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.

Innledning

Disse betingelsene regulerer kjøp av varer og tjenester fra ECO-NOR AS. Vilkårene supplerer kjøpers rettigheter etter gjeldende lovgivning og tydeliggjør partenes rettigheter og plikter i avtaleforholdet.

1. Avtalegrunnlag

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, spesifikasjoner oppgitt i ordrebekreftelsen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Dersom det foreligger motstrid, gjelder spesialavtaler foran standardbetingelser, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.

2. Parter

Selger: ECO-NOR AS (heretter omtalt som “selger”)
Kjøper: Den virksomhet eller organisasjon som gjennomfører kjøpet (heretter omtalt som “kjøper”)

3. Priser og tillegg

Oppgitte priser er eks. MVA og frakt. Estimert frakt beregnes basert på vekt og volum, men faktisk frakt kan avvike. Der det er mulig pakkes varer sammen for å redusere fraktkostnader.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling anses som bindende når den er mottatt av selger, med mindre det foreligger åpenbare feil i bestillingen eller tilbudet som den andre part burde ha oppdaget.

5. Betaling

Betaling skjer etter faktura, med betalingsfrist på 15 dager med mindre annet er avtalt. Faktura utstedes ved forsendelse. Ved forsinket betaling påløper renter iht. forsinkelsesrenteloven, samt eventuelle gebyrer.

6. Levering

Levering anses som gjennomført når kjøper eller dennes representant har mottatt varen. Dersom leveringstidspunkt ikke er spesifisert, leveres varen innen 30 dager etter bestilling.

7. Risikoovergang

Risiko for varen overføres til kjøper ved mottak.

8. Mangler og reklamasjon

Ved feil eller mangler skal selger varsles skriftlig innen rimelig tid, og senest innen 2 måneder etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget.
Kjøper kan kreve retting eller omlevering. Dersom dette ikke skjer innen rimelig tid, og mangelen ikke er uvesentlig, kan kjøpet heves.

9. Kjøpers mislighold

Ved uteblitt betaling eller annet vesentlig mislighold kan selger holde tilbake varen, kreve oppfyllelse eller heve avtalen. Renter, inkassokostnader og gebyrer kan påløpe etter gjeldende lovgivning.

10. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til kjøpers lovbestemte rettigheter. Garantien begrenser ikke reklamasjonsrett ved forsinkelse eller mangel.

11. Personvern

Selger er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Opplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og brukes kun til å oppfylle avtaleforpliktelser, med mindre annet er samtykket til.

12. Tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Uenighet søkes løst i minnelighet. Fører dette ikke frem, skal tvisten avgjøres ved voldgift etter voldgiftslovens bestemmelser.

Gi beskjed dersom du ønsker dokumentet i Word-format, tilpasset for publisering på nettside, eller lagt inn som del av et tilbudsdokument.

Personopplysninger

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gikjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

Cookies

Vår nettbutikk inneholder såkalte cookies. Du kan se deg rundt i Internettbutikken uten cookies, men du kan ikke handle. Vi bruker cookies for å håndtere innholdet i din handlekurv. Det er en tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi lagrer også informasjon om du har valgt å se kategorisidene med eller uten bilder.Dersom din webleser eller brannmur er innstilt til å hindre lagring av cookies kan nettsiden slutte å fungere eller du kan få problemer med å gjennomføre et salg.

Konfliktløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter megling i Forbrukerrådet, kan partene skriftlig begjære at Forbrukerrådetfremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. 13) Vedtak av Forbrukertvistutvalget er rettskraftig fire uker etter forkynning. Før vedtaket er rettskraftig, kan partene, ved innsendelse av stevning til Forbrukertvistutvalget, bringe vedtaket inn for tingretten.

13) Se lov av 01. mars 2017 Lov om Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven).